Política de Privacidad

En Furniavine respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y tratamos los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web.

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y entrega.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información del pedido.
Información necesaria para procesar el pago, gestionada por proveedores de pago seguros y autorizados.
Dirección IP.
Datos de navegación.
Información relacionada con consultas de atención al cliente.

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar pedidos.
Gestionar pagos.
Organizar envíos.
Atender consultas del cliente.
Gestionar devoluciones y reembolsos.
Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio web.
Mejorar la experiencia de usuario.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento.

Base legal

El tratamiento de datos puede basarse en la ejecución de una compra, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo o el consentimiento del usuario cuando sea necesario.

Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Algunos datos podrán conservarse durante plazos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de resolución de disputas.

Compartición de datos

Podemos compartir datos personales con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos, servicios de análisis y herramientas de atención al cliente, únicamente cuando sea necesario para la prestación de dichos servicios o para cumplir obligaciones legales.

Estos terceros solo deberán utilizar los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Pagos

No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago.

Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago seguros y autorizados. Furniavine no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.

Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, cuando resulten aplicables conforme a la legislación vigente.

También puede retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales cuando dicho consentimiento sea la base del tratamiento.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo el uso de conexiones seguras (HTTPS/TLS), para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores conforme a la legislación aplicable.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio web, en los servicios o en los requisitos legales aplicables.